Ajustes

Las etiquetas del obrador salen solas cuando un pedido entra en preparación. Con un horario puesto, fuera de esa franja no se imprime nada: las etiquetas esperan en la cola y salen solas al empezar el horario siguiente. No se pierde ninguna.

El horario vale para todos los ordenadores, porque es el de la tienda. Que un equipo concreto imprima o no se sigue decidiendo con el botón de la pantalla de Trabajo, que se recuerda en ese ordenador.

Las plantillas se redactan y se aprueban en el portal de Meta, no aquí. Esta pantalla trae una copia de las que hay allí para poder usarlas en los avisos automáticos. Hacen falta para escribir a un cliente pasadas 24 horas desde su último mensaje: antes de ese plazo se responde con texto libre y no se necesita ninguna.

No hay ninguna todavía. Créalas en Meta (WhatsApp Manager → Plantillas de mensajes) y pulsa el botón de arriba para traerlas.

Solo se pueden usar las aprobadas. Las pendientes están en revisión por Meta, que suele tardar de unas horas a un par de días. Una plantilla «retirada» es una que se borró en Meta y ya no puede enviarse, aunque se conserva aquí por si quedó algún aviso registrado con ella.